Comment Prezzo améliore le parcours de réservation de ses clients avec Mozrest
Prezzo is a chain of 148 Italian restaurants across the United Kingdom, whose first restaurant opened on New Oxford Street, London, in November 2000.
After the C-19 pandemic, they needed to make booking any of their sites easier for guests.
This is why Prezzo asked Mozrest to connect their social media account and Google Business Profile to their existing reservation management system provided by Zonal:
Mozrest’s solution for Prezzo
Des études montrent qu'une présence sur les réseaux sociaux est essentielle pour attirer la génération Z. Ils sont plus engagés avec les plateformes et motivés par les avis en ligne avant de réserver. D'où la possibilité de générer des réservations via Google et les réseaux sociaux.
Ainsi :
- La solution Mozrest permet à Prezzo d'accéder à une opportunité jusque-là inexploitée en convertissant les recherches des internautes en réservations.
- Fluide et automatique, la centralisation des réservations sur une seule interface facilite instantanément le travail du personnel des restaurants.
Avantages Zonal x Mozrest :
- Transformez les recherches sur Google, Facebook et Instagram en réservations.
- Permettez à vos clients de faire des réservations en ligne 24/7, à partir de n'importe quel appareil et à tout moment.
- Réduisez les doubles réservations en affichant la disponibilité de votre restaurant en temps réel.
- Réduisez les no-shows en envoyant des confirmations et des rappels de réservation.
- Libérez le temps de votre personnel pour qu'il se concentre sur l'excellence du service client sur place.
- Fournissez un processus fluide et transparent pour une meilleure expérience client.
