
Qui sommes-nous
Notre histoire
Créée à Londres en octobre 2020, Mozrest est la seule entreprise à proposer une solution qui simplifie et optimise l'acquisition de clients en centralisant toutes les réservations en ligne dans le système de gestion des réservations de votre choix.
Les restaurants et les commerces locaux (garages, coiffeurs, salons de beauté, spas, etc.) comptent sur Mozrest pour gérer facilement leurs multiples plateformes de réservation tout en optimisant et en augmentant leur présence en ligne. Mozrest donne également aux commerces les outils nécessaires pour mettre à jour leurs profils en ligne en un seul clic et être alertés chaque fois qu'un avis client est publié.
Notre petite entreprise familiale est fière d'employer une équipe multiculturelle de personnes passionnées qui travaillent à distance depuis Londres, Dusseldorf et Barcelone.
Nos valeurs
La vision de Mozrest est soutenue par 9 valeurs déclinées en deux catégories - Valeurs humaines et Principes de leadership - pour mieux façonner la culture de notre entreprise et sa stratégie commerciale.
Nos valeurs humaines
Gratitude - Lorsque nous terminons une semaine, un trimestre ou une année passionnante avec notre équipe, nous nous sentons bénis pour le dur labeur qu'ils accomplissent chaque jour. Nous valorisons nos employés en les faisant participer à la prise de décision, en écoutant attentivement leurs idées et en leur témoignant une reconnaissance sincère et constante.
Gentillesse - Donner de son temps, de ses connaissances et de son talent fait une différence positive sur le lieu de travail. Le partage d'expériences, le transfert de compétences et l'apport de commentaires constructifs et honnêtes avec gentillesse pour aider les autres à progresser sur la voie du succès sont essentiels pour nous.
Bienveillance - Nous mettons l'accent sur la collaboration et respectons les préoccupations, les intérêts et les valeurs de chaque collaborateur. Cela ne fait pas seulement de notre entreprise un endroit où il fait bon vivre ; cela donne aussi l'avantage d'une connexion humaine où tout le monde travaille bien ensemble.
Engagement à long terme - L'enthousiasme et le dévouement au travail sont essentiels pour soutenir notre vision et notre succès à long terme. Mozrest offre des opportunités professionnelles aux employés dévoués qui montrent leur engagement par leur professionnalisme, leur volonté d'aider et leur désir d'avancer.
Nos Principes de Leadership
Obsession client - Nous offrons à nos clients des expériences personnalisées, ainsi qu'une assistance et un soutien exceptionnels. Nous apprenons à les connaître personnellement afin de mieux comprendre les solutions dont ils ont besoin et construisons une relation forte basée sur la confiance et le respect pour en faire nos meilleurs ambassadeurs.
Empathie - Comprendre les besoins de nos clients en adoptant leur point de vue est crucial. Prêter attention au bien-être de notre équipe pour leur permettre de s'épanouir professionellement l'est tout autant pour offrir la meilleure expérience client possible. Nous jouons tous un rôle dans le soutien d'une excellente culture du service à la clientèle.
Responsabilité - Nous croyons en une conduite éthique forte lorsque notre relation avec les membres de l'équipe, les clients, les partenaires et les actionnaires est basée sur la confiance et l'honnêteté. Nous assumons toujours la responsabilité d'accomplir notre travail dans les délais impartis, avec la meilleure qualité possible, et nous honorons nos engagements.
Humilité - Nous valorisons l'ouverture d'esprit et apprenons de nos erreurs tout comme nos réussites. Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires nous permettant d'améliorer nos processus, nos produits et nos services, et reconnaissons celles et ceux qui nous ont aidés à accomplir notre mission entreprenariale et sociétale.
Frugalité - Notre philosophie consiste à faire "plus avec moins" en économisant prudemment et en dépensant aussi efficacement que possible. En évitant les dépenses inutiles, nous pouvons offrir un excellent environnement de travail à notre équipe et proposer à nos clients des produits et services de grande qualité à des prix compétitifs.