
Sobre nosotros
Nuestra historia
Creada en Londres en octubre de 2020, Mozrest es la única empresa que ofrece una solución que simplifica y optimiza la captación de clientes al centralizar todas las reservas online en el sistema de gestión de reservas de su elección.
Restaurantes y negocios locales (garajes, peluquerías, salones de belleza, spas, etc.) confían en Mozrest para gestionar fácilmente sus múltiples canales de reserva al tiempo que optimizan y aumentan su presencia online. De hecho, Mozrest ofrece también las herramientas para actualizar los perfiles en línea con un solo clic y recibir una alerta cada vez que se reciba una reseña.
Nuestra pequeña empresa familiar se enorgullece de contar con un equipo multicultural de personas apasionadas que trabajan a distancia desde Londres, Dusseldorf y Barcelona.
Nuestros valores
La visión de Mozrest se apoya en 9 valores divididos en dos categorías - valores humanos y principios de liderazgo - para definir mejor la cultura y la estrategia empresarial de nuestra compañía.
Valores humanos
Gratitud - Al cerrar una semana, un trimestre o un año emocionante con nuestro equipo, nos sentimos bendecidos por el duro trabajo que realizan cada día. Valoramos a nuestros empleados haciéndoles participar en la toma de decisiones, escuchando atentamente sus ideas y ofreciéndoles un reconocimiento sincero y constante.
Amabilidad - Dar tiempo, conocimientos y talento marca una diferencia positiva en el lugar de trabajo. Para nosotros es crucial compartir experiencias, transferir habilidades y proporcionar comentarios constructivos y honestos con amabilidad para ayudar a otros a avanzar en su camino hacia el éxito.
Consideración - Nos centramos en la colaboración y respetamos las preocupaciones, los intereses y los valores de cada compañero. Esto no solo hace que nuestra oficina sea un lugar mejor, sino que da a nuestro negocio la ventaja de la conexión humana en la que todos trabajan bien juntos.
Compromiso a largo plazo - El entusiasmo y la dedicación en el trabajo son vitales para apoyar nuestra visión y éxito a largo plazo. Mozrest ofrece oportunidades profesionales a los empleados dedicados que muestran su compromiso a través de su profesionalidad, su voluntad de ayudar y su deseo de progresar.
Principios de liderazgo
Obsesión por el cliente - nos obsesiona deleitar a nuestros clientes con experiencias personalizadas y una atención y un apoyo excepcionales. Los conocemos personalmente para entender mejor qué soluciones necesitan y construimos una relación sólida basada en la confianza y el respeto para convertirlos en nuestros mejores embajadores.
Empatía - Entender las necesidades de nuestros clientes desde su punto de vista es crucial, pero prestar atención a los logros y la satisfacción de los miembros de nuestro equipo también es esencial para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Todos desempeñamos un papel en el apoyo a una cultura de servicio al cliente excelente.
Propiedad - Creemos en una conducta ética sólida cuando nuestra relación con los miembros del equipo, los clientes, los socios y los accionistas se basa en la confianza y la honestidad. Siempre asumimos la responsabilidad de realizar nuestro trabajo a tiempo y con la mayor calidad posible y cumplimos nuestros compromisos.
Humildad - Valoramos la apertura -siempre escuchando los comentarios para mejorar continuamente nuestros procesos, productos y servicios-, reconocemos a quienes nos ayudaron a tener éxito en nuestra misión y aprendemos de nuestros errores y éxitos en igual medida.
Frugalidad - Nuestra filosofía es hacer "más con menos" ahorrando y gastando con la mayor eficiencia posible. Evitar el derroche nos permite proporcionar un gran entorno de trabajo a nuestro equipo y ofrecer productos y servicios de alta calidad a precios competitivos de mercado a nuestros clientes.