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Los beneficios que Prezzo experimentó con Mozrest
Prezzo es una cadena de 148 restaurantes italianos en todo el Reino Unido, el primero de los cuales abrió en New Oxford Street, Londres, en noviembre de 2000. Después de la pandemia de COVID-19, tuvieron que facilitar la reserva de cada uno de sus sitios para sus clientes. Es por eso que Prezzo pidió a Mozrest que conectara sus redes sociales y perfiles de Google a su sistema de gestión de reservas existente proporcionado por Zonal.
Los estudios demuestran que la presencia de un restaurante en las redes sociales es fundamental para atraer a la Generación Z (1). Están más involucrados en las plataformas y motivados por las reseñas en línea antes de reservar. De ahí la posibilidad de generar reservas vía Google y redes sociales.
Como resultado:
- La solución de Mozrest le permite a Prezzo acceder a una oportunidad previamente desaprovechada al convertir las búsquedas de los usuarios en reservas.
- Fluida y automática, la centralización de reservas en una única interfaz facilita al instante el trabajo del personal del restaurante.
Beneficio 1: Optimización de la capacidad del restaurante sin cambios operativos
Prezzo utiliza el software de reservas de Zonal. Querían aumentar las reservas para aprovechar al máximo los espacios de sus restaurantes y recibir reservas de Google, Facebook e Instagram directamente en Zonal sin cambiar a otro software de reservas. Mozrest hizo que esto sucediera rápidamente y obtuvo excelentes resultados. Gracias a una incorporación fluida, Prezzo experimentó una integración técnica perfecta sin interrumpir las operaciones existentes.
Beneficio 2: ROI de los canales de redes sociales y crecimiento potencial de ingresos
Al vincular Google, Facebook e Instagram al software de reservas de Prezzo, Mozrest transformó la presencia online de la cadena de restaurantes en una poderosa estrategia de generación de leads. El 80% de las búsquedas en Google no tienen marca, lo que significa que Prezzo solía perderse reservas potenciales de personas que buscaban restaurantes sin un nombre específico.
Ahora, con el botón "Reservar" en Google, Prezzo puede capturar búsquedas sin marca como "restaurantes cerca de mí" o "restaurantes italianos en Londres" y convertirlas en reservas directas. Este alcance más amplio y los botones de reserva fáciles de usar han impulsado las reservas de Prezzo a través de Social Bookings.
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