El sector de la hostelería es el que más búsquedas "cerca de mí" realiza cada mes, más que cualquier otro tipo de negocio en motores como Google o Bing.
AUMENTO EN LOS ÚLTIMOS 11 AÑOS DE LA BÚSQUEDA "RESTAURANTES CERCA DE MÍ" EN GOOGLE
Esto por sí solo debería ser una razón suficiente para optimizar la presencia online de un restaurante y asegurarse de que está ante los ojos del mayor número posible de clientes potenciales. Sin embargo, los restaurantes se encuentran entre los menos optimizados para las búsquedas "cerca de mí".
Tras estudiar 73.000 locales en Google, Bing y Yelp -tres de los sitios más importantes para las búsquedas de "restaurantes cerca de mí"- Uberall descubrió que sólo el 4% de los locales del sector de la hostelería estaban perfectamente optimizados.
Las búsquedas "cerca de mí" están facilitando más que nunca la puesta en contacto de los clientes con intención de compra, ya sea una reserva, una comida para llevar o una cena con los restaurantes. Esto supone una gran oportunidad para optimizar la presencia online de un restaurante y llegar a este tipo de consumidor, cada vez más numeroso.
¿QUÉ SIGNIFICA OPTIMIZACIÓN?
Cuando hablamos de optimización nos referimos al posicionamiento, a aparecer en los resultados de búsqueda de un motor de búsqueda. Cuando un usuario escribe "restaurantes cerca de mí" en Google, se le presentan tres resultados...
Research suggests that if you are not ranking in the first three results, your chances of even being seen falls to under 8%, which means that if you are not showing up in the top three results, you will have far fewer guests finding their way to your restaurant. So, what do you need to do?
OPTIMIZAR LAS BÚSQUEDAS "CERCA DE MÍ
Quizá ya sepa que incluir su restaurante en directorios, servicios de mapas y sitios de reseñas es la forma número uno de posicionarse en las búsquedas locales. A continuación le ofrecemos una lista de 6 sitios web, motores de búsqueda y directorios en los que debería figurar:
- Bing
- Yelp
- Apple Maps
- Trip Advisor
Incluya su restaurante en cada directorio y su restaurante aparecerá en los motores de búsqueda, directorios y sitios de reseñas más importantes.
Suena sencillo, ¿verdad? Bueno, esto es lo que la mayoría de los restaurantes no entienden sobre los listados de restaurantes...
Just being listed alone is not enough. La clave para la clasificación de las consultas cerca de mí está en la exactitud y la coherencia de la información de su restaurante. La calidad de los listados es más importante que la cantidad.
¿Qué significa esto? Le daré un ejemplo...
‘What The Cluck’ is a Thai restaurant in San Francisco randomly selected. When we ran them through Mozrest´s online presence check tool – which shows the online presence, consistency, and accuracy of a restaurant location – it was very easy to see how inaccurate location information online was…
- What The Cluck no aparece en Facebook
- El nombre del restaurante es diferente en Yelp y Bing
- El sitio web no aparece en Bing ni en Foursquare
- No hay fotos ni horarios de apertura en Foursquare
What The Cluck is a great example because they have accurate Google My Business listings. However, the accuracy and consistency across the most important directories are the real problems for What The Cluck and most restaurant brands – a study found that 96% of restaurant locations had inconsistencies across Google, Bing and Yelp.
Las incoherencias pueden parecer no demasiado importantes, después de todo, se ve bien en Google, pero estas señales representan un factor importante para los algoritmos de los motores de búsqueda que buscan decidir si mostrar su restaurante en la próxima búsqueda relacionada de los comensales que buscan una comida en su área.
¿QUÉ INFORMACIÓN DEBE SER CORRECTA?
Google utiliza la exactitud y coherencia de la dirección de su restaurante, los horarios de apertura, el número de teléfono, el nombre del restaurante, el sitio web y el código postal como factores de confianza para ver si deben enviar a un usuario a su ubicación. Cuanto más precisa sea tu información, más probable será que Google te sitúe en uno de los tres primeros puestos.
A la hora de optimizar las búsquedas "cerca de mí", es importante entender que los listados de restaurantes, los anuncios de restaurantes locales y la gestión de la reputación de los restaurantes van de la mano.
While having accurate and consistent restaurant listings is a trust factor for search engines, a restaurant’s review score, review volume and the frequency with which a restaurant replies to its customers. Search engines want to know that when dinners interact with you, you engage right back.
Un restaurante que siga los pasos anteriores no sólo estará optimizado para los factores de confianza que Google considera más importantes y ganará visibilidad y nuevos clientes gracias a las visitas online. Responder a las reseñas e interactuar con sus clientes en línea ayudará a fomentar la confianza en la marca por parte de los nuevos usuarios.
